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1、微信公眾平臺開發(fā)的作用與開通意義
公司微信公眾賬號是企業(yè)媒體發(fā)布平臺,銷售信息發(fā)布平臺,危機公關(guān)平臺,消費者互動平臺,開展促銷活動平臺,新產(chǎn)品展示平臺,產(chǎn)品在線銷售平臺,在線支付平臺,調(diào)查研究平臺,公司企業(yè)文化傳播平臺,人才招聘平臺等等,所有企業(yè)所需要的,在公司微信公眾賬號里都能實現(xiàn)!
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2、企業(yè)為什么要開通、運營企業(yè)微信公眾賬號
商品銷售平臺:網(wǎng)上購買,網(wǎng)上支付,促銷活動。較活躍、反應(yīng)較快、互動較強的電子商務(wù)平臺。
人才招聘平臺 :免費人才招聘渠道,未來人才招聘主流渠道。
顧客:顧客在線互動,顧客體驗,新產(chǎn)品試用,顧客意見調(diào)查,有獎活動,在線咨詢,甚至在線訂餐,送貨服務(wù),小時服務(wù),上門維修等。
3、微信的粘性和使用慣性
誰也不會每天上淘寶,誰也不會每天刷微博 -但是微信可以。 首先,微信是一種交流工具,實時通信的特點決定了它的使用價值。朋友圈的分享使社會關(guān)系取代了點對點的互動。這不僅是一種關(guān)系,也是一種影響!更有控制力!基于關(guān)系網(wǎng)的微信,用戶粘度無法與任何產(chǎn)品相比。微信開發(fā)以其巨大的力量吸引和穩(wěn)定消費者。消費者已經(jīng)準備好了。
4、便利的互動性
實時快速推送信息。與此同時,微信作為一個社交軟件,其方便的互動性有別于其它網(wǎng)絡(luò)媒體的優(yōu)勢。特別是在微信公眾平臺上,用戶可以像和朋友交流一樣與企業(yè)公眾號進行交流互動。企業(yè)可以通過微信微信官方賬號即時向公眾推送信息,快速更新。同時,在公共平臺上整合一些互動功能,如刷卡機、大轉(zhuǎn)盤等,可以很大地提高營銷的互動性和趣味性。
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5、微信營銷的趨勢與巨大利潤空間
微信營銷時代已經(jīng)到來,其勢不可擋的趨勢嚴重影響了傳統(tǒng)的銷售渠道?;谖⑿艩I銷的第一批企業(yè)必將成為微信未來的第一批富人。事實上,粉絲喜歡學(xué)習(xí)和掌握更有價值的知識。挖掘顧客的知識需求,提供相關(guān)有價值的知識內(nèi)容,滿足顧客的知識需求銷創(chuàng)新,也有助于很多企業(yè)獲得顧客,提高經(jīng)營業(yè)績。
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6、營銷成本更低,可持續(xù)性更強
客戶離開企業(yè)或商店后,除了電話和短信之外,他們無法再次與客戶建立聯(lián)系?,F(xiàn)在企業(yè)可以不時地將客戶聚集在公共平臺上,向客戶推送信息,使客戶對企業(yè)的品牌意識越來越深。以往,企業(yè)投放媒體廣告,投放時,效果不錯,廣告結(jié)束,交易結(jié)束,客戶沒有留住,所以需要不斷投放廣告,而且廣告成本也在逐年增加,這是企業(yè)面臨的共同問題,如果將所有客戶加入公眾平臺,建立聯(lián)系,持續(xù)下去,就會發(fā)揮更好的效果,節(jié)約投放廣告的預(yù)算。
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創(chuàng)造歸屬感能延長顧客的生命周期,留住顧客,延長活動時間,最終成為品牌的忠實顧客。同時,微信也會推出一系列活動,如免費體驗新產(chǎn)品、新服務(wù),邀請粉絲參與線下活動,甚至參與品牌的各個方面,讓粉絲與品牌更近一步。
根據(jù)微信公眾平臺與客戶關(guān)系的特點,如果商家不能向客戶提供有價值的服務(wù)和信息,不知道如何進行營銷,作為廣告工具,很容易被客戶拋棄。因此,為了達到良好的效果,微信公眾平臺的營銷和運營也需要專業(yè)的團隊來運營和管理。